廣州到遂寧貨運公司

船山區、廣州、安居區、射洪、遂寧批量貨物運輸 - 快速響應

廣州到遂寧物流專線是廣州的物流貨運公司，運費低、時效快，為客戶提供完善優質的服務。為發貨企業和個人提供零擔運輸、轎車運輸、長途搬家、大件運輸等業務。當天發車，快速直達，覆蓋面廣，到達地點多，價格便宜。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運輸貨車，歡迎企業、工廠、個人貨主當面、來電洽談。

物流專線服務質量標準明細表（精細化版）

質量維度	細分場景	核心質量標準	量化衡量指標	達標值	考核周期	責任部門	未達標處理方式	驗證依據
時效質量	普通貨物專線	≤500km 簽收時效	約定時效內簽收率	≥99%	日/周	調度部	超時1天減免運費5%，最高減免50%	運單
		500-1000km 簽收時效	約定時效內簽收率	≥98%	日/周	調度部	超時1天減免運費4%，最高減免40%	運單
		上門提貨/派送準時率	約定時間±30分鐘抵達率	≥99%	日	派送部	免費二次派送+客服致歉	定位
	冷鏈專線	溫控貨物簽收時效	約定時效內簽收率	≥99.5%	日	冷鏈部	超時賠付貨值10%（最高5000元）	運單+溫控記錄
	大件專線	超限貨物運輸時效	約定時效內簽收率	≥95%	周	大件部	超時1天減免運費3%，最高減免30%	運單+行車記錄
	大件專線	超限證辦理時效	提交資料至出證時長	≤24h	周	合規部	超時免證費+補償延誤損失	辦證回執
貨物安全質量	普通貨物	貨物破損率	破損票數/總發貨票數	≤0.3%	周/月	裝卸部	全額賠付+裝卸員再培訓	破損報備
	易碎品	貨物破損率	破損票數/總發貨票數	≤0.8%	周/月	裝卸部	全額賠付+定制加固包裝（免費）	驗貨照片
	冷鏈貨物	溫控達標率	符合約定溫度記錄占比	≥99.8%	日	冷鏈部	貨物損壞全額賠付+溫控設備檢修	溫控儀數據
	大件貨物	貨物傾斜/移位率	移位票數/總發貨票數	≤0.2%	周	大件部	免費加固+補償返工費用	卸貨照片
	貴重貨物	貨物丟失率	丟失票數/總發貨票數	0%	月	安保部	按保價2倍賠付+報警追責	監控+備案記錄
	生鮮貨物	貨物變質率	變質重量/總發貨重量	≤0.5%	日	冷鏈部	按貨值全額賠付+優化溫控方案	驗貨記錄
服務響應質量	客服響應	電話咨詢響應時效	鈴響3聲內接聽率	≥98%	小時	客服部	未達標扣績效+客戶回訪致歉	通話記錄
	客服響應	在線咨詢響應時效	首次回復時長	≤1分鐘	小時	客服部	未達標扣績效+加急回復客戶	聊天記錄
	異常預警	貨物異常告知時效	發現異常至告知客戶時長	≤30分鐘	實時	調度部	制定補救方案+減免運費10%	報備記錄
	理賠處理	資料齊全后理賠時效	審核至到賬時長	≤3工作日	周	理賠部	超時按日付違約金（0.5%/天）	理賠臺賬
	理賠處理	理賠資料審核通過率	一次性審核通過數/總申請數	≥95%	周	理賠部	專人協助補充資料+免審核費	審核記錄
操作規范質量	運單操作	運單信息準確率	錯誤票數/總出票數	≥99.8%	日	開單部	重新制單+責任人考核扣50元/單	運單審核
	裝卸操作	合規裝卸率	合規次數/總裝卸次數	≥99.5%	日	裝卸部	全員再培訓+考核上崗	監控
	包裝操作	定制包裝合規率	符合要求包裝數/總包裝數	≥99%	周	包裝部	免費重新包裝+包裝員培訓	包裝驗收
	稱重測量	貨物體積/重量準確率	實測與申報偏差≤±2%	≥99%	日	倉儲部	多退少補+免測量費	稱重記錄
客戶體驗質量	基礎體驗	服務滿意度評分	回訪評分（10分制）	≥9.2分	月	客訴部	專屬專員跟進+優化服務方案	回訪問卷
	定制服務	定制方案落地率	按方案執行數/總定制數	≥98%	月	方案部	免費調整方案+補償差價	方案執行單
	增值服務	代收貨款回款準時率	約定時效回款率	≥99%	周	財務部	超時賠付回款金額0.3%/天	轉賬記錄

*1. 達標值不含不可抗力（自然災害/交通管制/政策調整/客戶自身原因）；2. 未達標處理需24小時內書面告知客戶，月度累計3次未達標需向客戶提交整改報告；3. 冷鏈/大件等特殊專線額外執行行業專屬質量規范，考核數據可向客戶開放查詢；4. 驗證依據可提供原件/電子掃描件核驗。

二至三天貨物可送達：：船山區、安居區、射洪市、蓬溪縣、大英縣。廣州到遂寧物流專線讓您發貨不僅可以降低物流成本，還能夠提升您的物流配送體驗。可提供各式貨車，如平板車、高欄車、廂式車、半掛車、飛翼等車型，優勢車型爬梯車、超低板車、大件運輸車、超寬、超長、超重特種運輸車等車型。普通車類提供4.2米、6.8米、9.6米、米、.7米，.5米等各式貨車。

裝貨要求提前注明，匹配專屬裝卸方案

下單時需明確告知貨物裝貨特殊要求（如叉車裝卸、人工搬運、限高/限重、堆疊要求等），代理公司可提前匹配適配的裝卸設備及人員，避免裝卸不當損壞貨物。

? 設備要求：提前說明是否需要叉車/吊車
? 操作要求：明確堆疊高度/輕拿輕放等規范
? 時間要求：注明裝貨最晚完成時間

確認裝卸方案細節

在廣州市區及周邊都可以上門提貨，送貨到指定地點，運價合理，安全快捷。在提貨的時候，會把所有的費用清單交給客戶查看，客戶對于自己運輸貨物的費用是非常清楚的。

發貨城市廣州送達城市遂寧

同時，廣州物流公司為了方便廣大客戶從廣州到遂寧的不同運輸時效和物流成本要求，特推出廣州到遂寧物流公司相關業務價格優惠，時效有保障，可以門到門、站到站、站到門服務。以此來降低從廣州到遂寧運輸的物流成本，提高廣州到遂寧的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從廣州到遂寧的一站式優質物流服務！根據客戶多樣化的需求，定制專屬物流運輸方案，整合物流資源，向客戶提供快捷、周到的物流運輸服務。

廣州到遂寧貨運公司服務流程詳解表

流程步驟	服務內容	操作標準	時間要求
受理咨詢	廣州、遂寧、安居區、船山區、射洪客戶通過電話或上門洽談溝通需求	詳細記錄、專業解答	即時響應
上門取貨	安排專業人員前往（遂寧、射洪、安居區、船山區、廣州）客戶指定地點取貨	穿戴工裝、攜帶工具	2小時內到達
入庫驗貨	核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態	仔細核對、準確記錄	30分鐘內完成
分撥發貨	貨物分撥、安排車輛、（船山區、遂寧、廣州、安居區、射洪）當天發車	合理配載、安全裝車	當天處理
在途跟蹤	GPS實時跟蹤、與廣州、遂寧、安居區、船山區、射洪司機保持聯系	定時匯報、異常預警	全程跟蹤
到達通知	貨物到達后立即聯系收貨方	及時溝通、確認信息	到貨即通知
送貨上門	按照約定時間準時送貨上門	文明送貨、遂寧、射洪、安居區、船山區、廣州客戶簽收	約定時間±30分鐘

*每個環節均有專人負責，確保服務連貫性和質量

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文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-06| 關注人氣:5574

廣州到遂寧貨運公司

物流專線服務質量標準明細表（精細化版）

裝貨要求提前注明，匹配專屬裝卸方案

廣州到遂寧貨運公司服務流程詳解表

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