為突發(fā)性、緊急性物流需求設立標準化響應流程與專屬資源通道。

• 客戶可通過專屬接口提交緊急訂單，系統(tǒng)自動識別并優(yōu)先處理
• 快速匹配并調度最近可用運力，實現(xiàn)2小時內極速上門取貨響應
• 為客戶的應急補貨、售后處理、商務活動提供關鍵物流支持

制定分級應急預案，科學應對自然災害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力。

• 實時對接氣象、交通部門預警信息，提前向受影響客戶發(fā)布風險提示與應對建議
• 啟動備用路由與中轉方案，在保障安全的前提下，最大限度維持服務運轉
• 展現(xiàn)專業(yè)的風險管理能力與負責任的企業(yè)形象，鞏固客戶信任

專線緊急下單通道快速響應

• 專線緊急通道
• 簡化下單流程
• 快速需求確認
• 優(yōu)先訂單處理
• 即時方案提供

簡化確認流程快速制定方案

• 10分鐘內確認
• 簡化審批流程
• 快速方案制定
• 專屬客服跟進
• 即時資源調配

就近調配備用車輛快速上門

• 1小時內到達
• 優(yōu)先車輛調度
• 快速包裝處理
• 簡化手續(xù)辦理
• 即時狀態(tài)更新

專車直送優(yōu)先裝卸操作

• 專車直送服務
• 全程綠色通道
• 優(yōu)先裝卸操作
• 實時高級別跟蹤
• 異常優(yōu)先處理