河源到六盤水零擔(dān)物流專線

河源、六盤水、水城、合作、河源市等地 - 限時(shí)配送 - 門到門服務(wù) - 時(shí)效保障

河源到六盤水物流專線是河源的物流貨運(yùn)公司，可提供整車運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、長途搬家，回程車調(diào)用等物流服務(wù)，可提供門到門服務(wù)，提供上門評估、打包搬運(yùn)拆裝、送貨上門等一站式物流運(yùn)輸服務(wù)，省心安心。

客戶滿意度評估維度表

評估維度	評估指標(biāo)	目標(biāo)值
服務(wù)質(zhì)量	操作規(guī)范性、貨物完好率、信息準(zhǔn)確率	≥98%
服務(wù)時(shí)效	取貨準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率、異常處理及時(shí)率	≥95%
服務(wù)態(tài)度	溝通友好度、問題解決能力、服務(wù)主動(dòng)性	滿意度≥90%
服務(wù)便利	下單便捷性、查詢便利性、支付靈活性	便利度≥92%
性價(jià)比	價(jià)格合理性、服務(wù)價(jià)值感知、總體滿意度	性價(jià)比≥85%
忠誠度	重復(fù)使用意愿、推薦意愿、合作穩(wěn)定性	忠誠度≥80%

*定期評估客戶滿意度，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

二至三天貨物可送達(dá)：鐘山區(qū)、水城區(qū)、盤州市。河源到六盤水物流專線備有專人熱線，小時(shí)為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息反饋服務(wù)，整車運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、倉儲物流、大件運(yùn)輸、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運(yùn)輸、回程車調(diào)用等優(yōu)質(zhì)高效的一站式綜合物流運(yùn)輸服務(wù)。可送至各個(gè)市區(qū)縣，確保貨物快捷、安全、高效，及時(shí)的配送到目的地。，請來電話聯(lián)系，時(shí)效快、服務(wù)好、價(jià)格美麗、期待朋友前來合作。

員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核表（年度）

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)長（小時(shí)）

考核方式

未通過處理

司機(jī)

交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理

理論+實(shí)操考核

停崗復(fù)訓(xùn)，考核通過再上崗

倉儲員

貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作

實(shí)操+系統(tǒng)操作考核

河源到六盤水零擔(dān)物流專線增值服務(wù)業(yè)務(wù)

服務(wù)類型	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)保障	服務(wù)申請
貨物保險(xiǎn)	發(fā)貨投保可選，丟件破損全額理賠保險(xiǎn)范圍：丟失險(xiǎn)、破損險(xiǎn)、延誤險(xiǎn) 投保方式：按貨值比例投保，靈活選擇理賠時(shí)效：確認(rèn)后3個(gè)工作日內(nèi)賠付	? 無憂保障，降低風(fēng)險(xiǎn) ? 簡化理賠流程 ? 最高保額50萬元	在線投保，即時(shí)生效
倉儲服務(wù)	倉儲免費(fèi)暫存1-3天，超期費(fèi)用合理免費(fèi)期限：到貨后1-3天免費(fèi)存儲倉儲設(shè)施： 24小時(shí)監(jiān)控，恒溫恒濕超期費(fèi)用：按天計(jì)費(fèi)，價(jià)格透明	? 貨物保管安全 ? 專業(yè)倉儲管理 ? 提供臨時(shí)周轉(zhuǎn)	支持短期/長期倉儲
代收貨款	送（河源、六盤水、水城、河源市、合作）后可代收貨款，安全結(jié)算代收范圍：現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、移動(dòng)支付結(jié)算周期： T+1或T+3工作日結(jié)算安全保障：銀行監(jiān)管，資金安全	? 資金無憂，安全可靠 ? 簡化交易流程 ? 支持多種支付方式	費(fèi)率透明，結(jié)算及時(shí)